Политика конфиденциальности

Персональные данные — информация, относящаяся к пользователю. Обработка — любые действия с данными. Оператор — Егор Клеонов (Egor Kleonov). Пользователь — лицо, использующее сервис KLOCK через Telegram-бот @klockvpnbot, MiniApp app.klock.cc, сайт и личный кабинет klock.cc, страницу подключения klock.cc/s/… или приложение KLOCK.

Оператор обрабатывает минимальный набор данных, необходимый для оказания услуги:

• идентификатор и username Telegram, язык интерфейса;
• данные о подписке (срок, тариф, статус, выбранные локации);
• данные о платежах (сумма, статус, идентификатор транзакции у платёжного провайдера) и движения по внутреннему балансу;
• идентификатор устройства (HWID) и сведения о нём (модель, операционная система) — в объёме, необходимом для соблюдения лимита устройств подписки;
• технические записи обращений к сервисам Оператора (IP-адрес, время и адрес запроса, объём переданного трафика) — для работоспособности, тарификации лимитов и защиты от злоупотреблений;
• переписку с поддержкой.

Оператор не собирает и не хранит содержимое трафика Пользователя, историю посещённых сайтов, DNS-запросы, файлы и сообщения, передаваемые через VPN-соединение.

Оператор не продаёт данные третьим лицам и не использует их для рекламного профилирования.

Предоставление доступа к Сервису, учёт подписок, платежей и баланса, соблюдение лимита устройств, техническая поддержка, информирование о статусе услуги, предотвращение злоупотреблений и выполнение требований законодательства.

Обработка законна и ограничена указанными целями; данные не являются избыточными.

Данные учётной записи и подписки хранятся, пока учётная запись существует. Записи о платежах хранятся в течение сроков, установленных законодательством для финансовых операций. Технические записи обращений хранятся не дольше 12 месяцев, после чего удаляются или обезличиваются.

Данные передаются в минимально необходимом объёме и исключительно для оказания услуги:

• платёжному провайдеру — для проведения оплаты;
• инфраструктуре VPN (панель управления и серверы Сервиса, в том числе арендованные у хостинг-провайдеров) — для выдачи доступа;
• Telegram — в объёме, необходимом для работы бота и MiniApp;
• поставщикам сетевой инфраструктуры и защиты (DNS, доставка контента, почтовая маршрутизация) — для доступности сервисов Оператора;
• картографическому сервису OpenFreeMap — при открытии карты расположения сервера в кабинете браузер пользователя запрашивает у него тайлы карты; данные карты © участники OpenStreetMap (лицензия ODbL), персональные данные при этом не передаются;
• компетентным органам — при наличии законного и обязательного к исполнению требования.

Оператор принимает разумные организационные и технические меры защиты: шифрование каналов, ограничение доступа к данным, хранение секретов вне публичных репозиториев. Лица, имеющие доступ к данным, обязаны соблюдать конфиденциальность.

Абсолютная безопасность передачи данных через интернет не может быть гарантирована ни одним оператором.

Пользователь вправе запросить сведения о своих данных, их уточнение или удаление, обратившись в поддержку @klocksupport или на support@klock.cc. Запрос исполняется в разумный срок, обычно в течение 30 календарных дней.

Удаление данных влечёт прекращение оказания услуги без возврата оплаченного периода. Часть записей (о платежах) может сохраняться в объёме, требуемом законодательством.

Политика действует бессрочно и может изменяться Оператором в одностороннем порядке без предварительного уведомления; новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте klock.cc и/или в Telegram-боте.

Контакты: поддержка — @klocksupport и support@klock.cc, злоупотребления — abuse@klock.cc. Адреса Сервиса: klock.cc (сайт и личный кабинет), app.klock.cc (MiniApp), klock.cc/s/… (страница подключения), Telegram-бот @klockvpnbot.